Comment trouver des clients pour la broderie ?

La différence entre la broderie en tant que hobby et la broderie en tant qu'activité commerciale réside dans un fait simple : vous devez être en mesure de vendre votre broderie et, pour ce faire, vous devez trouver des personnes qui souhaitent l'acheter. Alors, comment vendre un objet de beauté ? Et s'il ne s'agit pas d'un objet mais d'un service ? Comment trouver un client pour la broderie en tant que service ? Vous voyez, les questions ne font que s'accumuler. Abordons donc la question directement. Dans cet épisode de notre série sur les entreprises de broderie à domicile, nous allons discuter de différentes méthodes qui aideront tout un chacun à trouver des clients pour son entreprise. Nous commencerons par un plan d'action étape par étape qui vous aidera à obtenir des commandes pour votre entreprise. Vous trouverez également de nombreux conseils et exemples expliquant chaque étape du plan.

Comment trouver des clients pour la broderie : le plan

1. Où commencer à chercher des clients pour la broderie ?
2. Comment chercher des clients pour la broderie à domicile ?
3. La publicité dans l'entreprise de broderie à domicile. Cela fonctionne-t-il ?
4. Quels types de publicité conviennent le mieux à votre entreprise de broderie à domicile ?
5. Comment faire revenir les clients de votre entreprise de broderie ?

Alors, pouvons-nous commencer ?

1 - Où commencer à chercher des clients ?

La première chose à faire avant même de commencer à chercher des clients est d'établir votre niche. Vous devez savoir ce que vous cherchez avant de pouvoir le trouver, n'est-ce pas ? En établissant un créneau, vous saurez quels seront vos futurs clients. En fait, nous avons un article entier consacré à la question des créneaux dans le secteur de la broderie à domicile. Pour gagner du temps, supposons que vous l'avez déjà lu. (Si vous ne l'avez pas lu, vous pouvez le trouver sur notre blog. Il s'intitule "Comment trouver votre niche dans les affaires de broderie ?")

Établir votre niche vous aidera à avoir une idée plus précise du type de produit que vous allez offrir, de son volume, etc. Tous ces détails seront nécessaires pour la suite de votre recherche. Tous ces détails seront nécessaires pour la suite de la recherche. Prenez donc le temps de bien réfléchir à ces questions et ne vous lancez qu'ensuite dans la recherche proprement dite.

Comment trouver des clients pour la broderie

2 - Comment trouver des clients pour la broderie à domicile ?

Vous êtes arrivé ici ! Cela signifie que la partie concernant la niche a été nettoyée. Vous savez maintenant (au moins approximativement) ce que sera votre produit (type, volume, temps de réalisation, etc.). Tout ce que vous avez à faire, c'est d'appliquer vos connaissances sur votre niche au plan suivant :

2.1. Faites-vous connaître dans votre cercle proche (famille, parents, amis, collègues de travail, camarades de gymnastique). Toutes ces personnes constituent votre base de recherche de clientèle. Elles peuvent être vos premiers clients, vos annonceurs et vos promoteurs. Ils peuvent même être vos assistants en matière de broderie (emballage, livraison, etc.).

2.2. Après avoir impliqué votre cercle restreint, passez à un cercle plus large (cette fois-ci, nous parlons de géographie). Considérez et examinez tous les magasins et entreprises les plus proches susceptibles d'être intéressés par votre produit. Veillez à dimensionner vos clients potentiels de manière adéquate. Vous ne voudriez pas passer une très grosse commande de, disons, 1000 écussons pour le club de scouts le plus proche qui n'a qu'une seule machine à broder à une aiguille. Le simple fait de devoir changer de fil rendra votre travail impossible. Et il y a aussi l'effet de la piqûre constante sur ces unités de broderie à domicile. Bien sûr, vous pourriez envisager d'acheter une autre machine à broder, mais au début de votre aventure, une telle démarche pourrait s'avérer très risquée. Vous ne savez pas si ce client reviendra pour une autre commande. Le moyen le plus sûr de "s'agrandir" est donc de passer des commandes qui correspondent à votre niveau de travail.

Exemple : Vous adorez réaliser des ouvrages en FLS avec votre machine à broder domestique à une aiguille. Devenue une artiste accomplie en FLS, vous souhaitez en faire une activité commerciale. Les clients susceptibles d'être intéressés par vos créations peuvent être : des magasins de souvenirs, des boutiques d'accessoires de mariage, etc. Les boutiques auxquelles vous pouvez vendre sont spécialisées dans les objets uniques, ce qui est exactement ce que vous faites. Ces boutiques sont des points de vente au détail, et non des points de vente en gros, ce qui est également votre cas.

2.3. Dressez une liste des clients potentiellement intéressés dans votre région (magasins, petits restaurants, hôtels familiaux, etc.) La plupart commencent par les magasins avec lesquels ils ont déjà une certaine relation.

Exemple : Le salon de manucure que vous fréquentez tous les mois peut être intéressé par des serviettes brodées avec son logo. Le studio de danse que fréquente votre fille peut être intéressé par le fait que vous brodiez ses costumes.

Vous devez vous asseoir et noter tous ces éléments. Il est obligatoire de les mettre sur papier (ou sur l'écran de votre ordinateur portable). C'est plus visuel, plus utile. De cette manière, vous pouvez gérer vos mouvements avec précision, ce qui est indispensable dans toute entreprise.

2.4. Ayant la liste sous les yeux, réfléchissez au type de broderie qui les intéressera.

Exemple : Les boutiques de souvenirs voudront acheter des articles déjà fabriqués et brodés. Les salons de manucure voudront commander la personnalisation de leurs articles (serviettes, tabliers). D'autres clients seront intéressés par des services de broderie (personnalisation) en free-lance. Il s'agit surtout de petits ateliers de couture ou de couturières qui ne disposent pas de machines à broder. Ainsi, lorsque leurs propres clients souhaitent non seulement coudre, mais aussi embellir leurs vêtements avec de la broderie, ces ateliers peuvent faire appel à vos services.

2.5. Découvrez qui est le patron Vous avez votre liste de clients potentiels et vous savez qu'ils peuvent être intéressés par votre produit. Vous devez maintenant transmettre cette information à la bonne personne. En général, il s'agit du patron, du propriétaire du magasin. C'est à lui que vous devez présenter votre entreprise, vos services et vos produits.

Exemple : dans un salon de manucure, vous devez présenter votre entreprise, vos services et vos produits : Dans un salon de manucure : vous devez proposer aux prothésistes ongulaires, mais aussi au propriétaire du salon, d'apposer leur logo sur les serviettes. Dans un restaurant : vous devez proposer de broder les serviettes de table non pas aux serveurs, mais au propriétaire du restaurant.

2.6. Réfléchissez à la meilleure façon de représenter vos services et vos produits. La plupart des brodeurs réalisent des portfolios de leur travail (pas seulement des photos, mais aussi des échantillons réels). Ces portfolios doivent être composés de deux parties :

a) Des échantillons de broderies susceptibles d'intéresser un client particulier (celui avec lequel vous avez un entretien),

b) des échantillons de broderies qui montrent vos compétences générales et vos aptitudes dans le domaine.

Il serait encore mieux de réaliser deux portfolios distincts. Le premier attirera l'attention du client sur les articles que vous souhaitez vendre. Au début de l'entretien, vous ne voulez pas détourner l'attention de votre client potentiel du produit que vous vendez. La seconde, le cas échéant, montrera que vous avez toutes les compétences et l'expérience nécessaires. Il pourra ainsi conforter sa décision.

Exemple : vous avez pris rendez-vous avec le propriétaire de l'entreprise : Vous avez pris rendez-vous avec le propriétaire d'un salon d'accessoires automobiles. Votre portfolio principal doit contenir des échantillons et des photos de broderies de logos, réalisées sur du cuir, du néoprène, du nylon, de la fourrure (si vous vivez dans les régions nordiques), des écussons, etc. Le portfolio secondaire peut contenir tout le reste : des échantillons et des photos de tous ces héros de dessins animés que vous avez brodés pour vos enfants et nièces, des articles liés aux vacances et même de la dentelle.

Vous montrerez le premier portfolio lors de votre présentation. Si tout se passe bien et que vous obtenez des commandes, c'est formidable, la mission est accomplie ! Si le client n'est pas encore certain que vos services peuvent lui être utiles, poursuivez la présentation avec le deuxième portfolio. Montrez-lui qu'avec votre aide, son magasin d'accessoires automobiles peut également élargir sa clientèle. Les parents, quant à eux, voudront certainement un siège auto personnalisé pour leur bébé. Comme la broderie de dessins animés est une autre spécialité de votre entreprise, vous pouvez l'appliquer aux housses de sièges pour bébés. Soyez inventif dans votre offre et vous aurez plus de chances de décrocher des commandes.

Récapitulons. Pour trouver des clients pour la broderie, vous devez

• Commencez par votre cercle proche (famille, amis, collègues de travail avec des commandes individuelles).
• Élargissez ce cercle, en y incluant tous les magasins proches potentiellement intéressés par votre service.
• Pensez à un produit que votre entreprise de broderie à domicile fournit et qui peut intéresser chaque magasin en particulier.
• Pensez à la bonne personne dans le magasin à qui vous devez vous adresser pour faire une offre.
• Créez un portefeuille flexible. Vous devez pouvoir l'adapter en fonction des intérêts de chaque client.
• Présentez votre portefeuille à la bonne personne (propriétaire du magasin).

La méthode suivante pour trouver des clients et des commandes n'est pas la seule possible. Nous verrons plus loin comment trouver des clients pour la broderie à l'aide de la publicité.

3 - La publicité dans la broderie à domicile. Est-ce que cela fonctionne ?

En moyenne, il faut jusqu'à 6 mois de promotion pour obtenir une base de clientèle stable. La publicité vous aide-t-elle à trouver des clients ? Oui, certainement ! Vous pouvez être un maître de la broderie vraiment professionnel et talentueux, mais rester un simple amateur (sans clients) si personne ne vous connaît. Alors, comment vous faire connaître ? Avec l'aide de la publicité, bien sûr !

4 - Quels sont les meilleurs types de publicité pour votre entreprise de broderie à domicile ?

Cela dépend du type de broderie que vous proposez. En général, cependant, la plupart des entreprises de broderie à domicile favorisent les types de publicité suivants :

1 - Internet (Sites web, blogs, comptes sur différentes plateformes : Instagram, Facebook, Pinterest, etc.) Tout ce que vous faites en ligne (qu'il s'agisse d'une page Instagram ou d'un site web) doit être constamment mis à jour. Postez de nouvelles photos de vos produits, communiquez avec votre "public", réagissez à leurs commentaires et répondez à leurs réponses.

2 - Promotion de bouche à oreille, recommandations (La famille et les amis peuvent commencer la réaction en chaîne, vos premiers clients peuvent l'attraper et plus loin les suivants. Pour que cette méthode fonctionne, vous devez être très doué pour la communication avec les clients. Nous en parlerons plus tard, dans la partie 5 Comment faire revenir les clients de votre broderie.

3 - Les pages jaunes (pour les entreprises plus établies),

4 - Communication directe avec les clients (rencontre avec des clients potentiels). Dans notre plan étape par étape ci-dessus sur la façon de trouver des clients pour la broderie, nous avons mis en œuvre exactement cette méthode. Vous pouvez (et devez) également utiliser cette méthode lors des salons de l'artisanat. Prenez vos portfolios, vos échantillons et faites une présentation illustrative de vos services dans votre stand.

Comment trouver des clients pour la broderie ?

5 - Dépliants, brochures et cartes de visite. Vous pouvez les déposer dans des endroits tels que

• les boutiques d'artisanat (ciblant les clients qui sont déjà intéressés par le fait main),
• les boutiques de puériculture (ciblant les parents qui recherchent quelque chose d'extra pour leur bébé),
• les centres commerciaux (qui ciblent les fashionistas, désireuses de personnaliser des vêtements prêts à l'emploi), etc.

6 - Charité, cadeaux. Des cadeaux de pendaison de crémaillère personnalisés à vos voisins (avec votre carte insérée ou vos étiquettes attachées), des petits souvenirs de FLS à vos collègues de travail à Noël - les exemples peuvent être très nombreux. Pensez à votre propre cadeau, fabriquez-le, offrez-le et, s'il est suffisamment unique et intéressant, vous obtiendrez certainement quelques nouveaux clients.

7 - Des échantillons de votre travail, exposés dans des magasins et autres lieux "fréquentés". Les meilleurs endroits pour exposer vos broderies sont ceux où les gens ont le temps de les examiner.

Exemple : salon de beauté, salon de coiffure, salon de manucure : Salon de beauté, salon de coiffure, salon de manucure - les gens passent beaucoup de temps dans ces endroits. Créez de jolis emballages pour vos broderies. Il peut s'agir de jolies boîtes ou de paniers-cadeaux avec des serviettes personnalisées, des serviettes de bain, etc. Arrangez-vous avec les propriétaires pour qu'ils exposent vos travaux (toujours accompagnés de vos cartes de visite) dans leurs boutiques.

Maintenant que nous avons abordé le sujet de la recherche de nouveaux clients avec le maximum de détails, passons à un autre sujet non moins important.

5 - Comment faire revenir les clients de votre broderie ?

1 - Une qualité élevée dans tous les domaines. Maintenez la qualité de votre produit/service à un niveau élevé. Personne ne voudra avoir une autre chemise mal brodée.

2 - Prix compétitifs. Apprenez à ajuster le prix quand c'est nécessaire :

• Si un client est régulier, vous pouvez lui accorder une remise spéciale.
• Si le volume d'une certaine commande est vraiment important, adaptez le prix du travail informatique.
• Essayez cependant de ne pas être trop "bon marché", car cela rendrait plus difficile le développement de votre entreprise.

3 - Service à la clientèle. Apprenez à communiquer avec vos clients, en répondant à toutes les questions concernant leur commande de broderie.

• La politesse est de rigueur.
• Si nécessaire, expliquez-leur les détails de la réalisation de leur commande. Cela vous aidera à éviter les malentendus indésirables concernant les prix finaux, la durée de vie de la broderie, etc.
• Donnez des conseils professionnels sur les commandes que vous recevez. Vous montrerez ainsi à vos clients que vous avez leur intérêt à cÅ“ur et pas seulement le profit.

4 - Méthodes de paiement polyvalentes. Acceptez les cartes de crédit, les paiements par Internet, etc.

5 - Des méthodes d'expédition (de livraison) polyvalentes. Essayez d'utiliser toutes les méthodes d'expédition à votre disposition. Utilisez toutes les sociétés de courrier établies, mais n'oubliez pas de consulter les entreprises locales de livraison à domicile. Parfois, ce sont elles qui peuvent livrer l'envoi de dernière minute pour votre client.

6 - Diversifiez les produits et les services que vous proposez. Élargissez votre créneau en incluant d'autres types de techniques de broderie, de matériel, etc. Si vous avez commencé par broder de petits articles (par exemple des serviettes), essayez de broder des articles plus grands (par exemple des peignoirs). Vous pourrez ensuite ajouter une presse à chaud, des strass et d'autres techniques décoratives. N'oubliez pas de faire savoir à vos clients que vous avez développé votre activité et que vous proposez désormais de nouveaux services intéressants.

7 - Conservez une apparence professionnelle (tant pour vous que pour votre magasin). Dernier point, mais non des moindres : l'apparence professionnelle. Ceci est particulièrement important si vous êtes une petite entreprise de broderie à domicile. Aucun client ne voudra vous donner sa commande, et encore moins revenir, s'il voit que votre boutique est en désordre et mal entretenue. L'apparence est donc aussi importante que n'importe lequel des détails mentionnés ci-dessus, lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise avec succès.

En résumé, trouver des clients pour votre entreprise de broderie dépend d'un marketing efficace, d'un travail de qualité et d'un réseau solide. En tirant parti des plateformes de médias sociaux et en créant une présence en ligne captivante, vous pouvez présenter vos créations uniques et attirer un public plus large. Participer à des foires artisanales locales et à des événements communautaires peut vous aider à entrer en contact avec des clients potentiels en personne, ce qui leur permet de se rendre compte de la qualité de votre travail. L'établissement de relations avec des entreprises locales, telles que des boutiques ou des organisateurs d'événements, peut vous permettre d'obtenir un travail contractuel régulier. Le bouche-à-oreille est un outil puissant dans ce secteur ; les clients satisfaits peuvent devenir vos défenseurs les plus influents. En perfectionnant continuellement vos compétences en broderie et en vous tenant au courant des dernières tendances et techniques, vous vous assurez que votre travail reste attrayant et pertinent. En fin de compte, la clé pour trouver et conserver des clients est de combiner vos talents artistiques avec un marketing stratégique et un engagement sincère envers vos clients, afin de créer une entreprise de broderie durable et prospère.

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Author: Ludmila Konovalova

My name is Lyudmila Konovalova, and I lead Royal Present Embroidery. Embroidery for me is more than a profession; it is a legacy of my Ukrainian and Bulgarian heritage, where every woman in my family was a virtuoso in cross-stitch and smooth stitching. This art, passed down through generations, is part of my soul and a symbol of national pride.

Date: 26.12.2023